Termini di Servizio

 

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

Benvenuti su Snugoriva (di seguito denominata "noi"). La presente politica regola l'acquisto di divani a tre posti, divani a due posti, mobili contenitori e mobili decorativi attraverso il nostro negozio online. Accedendo al sito e completando un ordine, l'utente accetta integralmente i termini qui descritti. Ci occupiamo esclusivamente della vendita online per fornire arredi di qualità direttamente a casa vostra.

2. Account Utente e Responsabilità del Sito

Per effettuare acquisti, l'utente può creare un account o procedere come ospite. È responsabilità dell'utente mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso. Noi ci impegniamo a garantire la sicurezza del sito e la continuità del servizio, pur non potendo garantire l'assenza totale di interruzioni dovute a manutenzione o cause esterne.

3. Prodotti, Inventario e Diritto di Informazione sui Prezzi

Ci impegniamo a descrivere i prodotti (divani e mobili) con la massima precisione possibile. Tuttavia, la disponibilità dei prodotti è soggetta alle scorte in tempo reale. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicato sarà quello indicato sul sito al momento della conferma dell'ordine. Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€).

4. Ordini e Pagamento

L'acquisto si conclude con la ricezione della nostra conferma d'ordine via email. Accettiamo pagamenti tramite i principali circuiti bancari, tra cui Visa e MasterCard. Il pagamento deve essere effettuato interamente al momento dell'ordine.

5. Politica di Spedizione

Ambito di consegna: Le consegne vengono effettuate esclusivamente sul territorio italiano. Non supportiamo spedizioni verso altri paesi.
Spese di spedizione: La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a 90,00 €. Per ordini inferiori a 90,00 €, verrà applicata una tariffa fissa di spedizione di 9,99 €.
Tempi di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Tempi di spedizione: La consegna avviene solitamente tra 7 e 10 giorni lavorativi.
Metodi di spedizione: Utilizziamo i principali corrieri tra cui Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.
Ulteriori dettagli: Per maggiori informazioni su tempi, copertura e condizioni specifiche, consultare la nostra Pagina della Politica di Spedizione.

6. Cancellazione dell'Ordine

Condizioni di cancellazione: Gli ordini che non sono stati spediti entro 48 ore dall'acquisto possono essere cancellati direttamente. Se sono trascorse più di 48 ore o l'ordine è già stato spedito, non è possibile annullarlo; in tal caso, è necessario attendere la consegna e procedere con la richiesta di reso.
Rimborsi: Il rimborso sarà riaccreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Tempi di accredito: Una volta confermato il diritto al rimborso, i fondi saranno inviati sul conto della carta (Visa, MasterCard) utilizzata. Prevediamo che il rimborso sia visibile entro 1-5 giorni lavorativi, a seconda dell'efficienza dell'istituto bancario. In caso di ritardi, vi invitiamo a contattarci.
Ulteriori dettagli: Per maggiori informazioni sulla procedura di cancellazione, consultare la nostra Pagina della Politica di Cancellazione.

7. Resi, Cambi e Rimborsi

Condizioni di cambio: Il termine per richiedere un cambio merce è di 45 giorni dalla ricezione del prodotto. Il prodotto deve essere integro e nell'imballaggio originale.
Azioni dell'utente: Per richiedere un reso o un cambio, l'utente deve contattare il nostro servizio clienti via email fornendo il numero d'ordine e il motivo della richiesta.
Procedura: Una volta approvata la richiesta, forniremo le istruzioni per la restituzione del mobile o del divano.
Metodo di rimborso: Il rimborso sarà elaborato tramite l'istituto di pagamento originale (Visa, MasterCard).
Tempi di accredito: Dopo la conferma del reso, il rimborso sarà visibile sulla carta utilizzata entro 1-5 giorni lavorativi.
Ulteriori dettagli: Per maggiori informazioni sui resi e rimborsi, consultare la nostra Pagina della Politica di Reso e Rimborso.

8. Privacy e Protezione dei Dati

La gestione dei vostri dati personali avviene nel rispetto della riservatezza e della sicurezza. Per i dettagli completi, consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

9. Controversie e Legge Applicabile

In caso di controversie derivanti dall'utilizzo del sito o dagli acquisti, le parti cercheranno una risoluzione amichevole. Qualora non fosse possibile, la giurisdizione competente sarà quella del luogo di residenza o domicilio del consumatore in Italia.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini di divani e mobili, loghi e grafiche, sono di nostra proprietà esclusiva. È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato.

11. Limitazione di Responsabilità

Non saremo responsabili per eventuali danni indiretti o perdite derivanti dall'uso improprio dei prodotti acquistati o dall'impossibilità di utilizzare il sito web.

12. Modifiche ai Termini di Servizio

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti termini in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre operazioni. Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul sito.

13. Forza Maggiore

Non saremo ritenuti responsabili per eventuali inadempimenti o ritardi nell'esecuzione delle nostre obbligazioni causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, quali catastrofi naturali, scioperi generali o interruzioni delle reti di trasporto.

14. Integrità del Contratto

Qualora una qualsiasi clausola della presente politica venisse dichiarata nulla o inapplicabile da un'autorità competente, le restanti clausole rimarranno pienamente valide ed efficaci.

15. Informazioni di Contatto

Per qualsiasi domanda relativa ai nostri servizi, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 9937 ASTER CIR, FOUNTAIN VLY, , CA 92708, US
Telefono: +1 (213) 859-3795
Email: team@snugoriva.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)