Annullamento dell'ordine

 

In Snugoriva (di seguito denominata "noi"), ci impegniamo a fornire mobili di alta qualità, inclusi divani a tre posti, divani a due posti, armadietti e mobili decorativi attraverso il nostro negozio online. Di seguito sono riportati i termini relativi all'annullamento degli ordini.

Condizioni di annullamento dell'ordine

• Gli ordini possono essere annullati direttamente entro 48 ore dall'acquisto, a condizione che la merce non sia ancora stata spedita.

• Se sono trascorse più di 48 ore dall'ordine o se i prodotti sono già stati spediti, l'ordine non può più essere annullato. In questo caso, vi preghiamo di attendere la consegna della merce e successivamente di contattarci per procedere con la richiesta di reso e rimborso. Per ulteriori dettagli, è possibile consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso.

Procedura di annullamento dell'ordine

• Per richiedere l'annullamento, contattate il nostro team di assistenza clienti tramite l'indirizzo e-mail: team@snugoriva.com o il numero di telefono: +1 (213) 859-3795. È necessario fornire il numero d'ordine e la prova di pagamento.

• Il nostro team elaborerà immediatamente la vostra richiesta. Una volta approvata, vi informeremo tempestivamente sull'esito e organizzeremo il rimborso.

Istruzioni per il rimborso

• Una volta confermato l'annullamento o il reso, il rimborso verrà accreditato direttamente sulla carta bancaria (Visa, MasterCard) utilizzata al momento del pagamento.

• Tempi di accredito: In base all'efficienza operativa dei diversi istituti bancari, prevediamo che il rimborso sarà disponibile sul vostro conto entro 1-5 giorni lavorativi. Se il rimborso non perviene entro tale termine, vi invitiamo a contattarci per una verifica.

Modifica delle informazioni sull'ordine

Se desiderate modificare l'indirizzo di spedizione o le specifiche del prodotto dopo aver effettuato l'ordine, vi preghiamo di contattarci entro 48 ore. Se l'ordine è già stato elaborato per la spedizione, non sarà possibile apportare modifiche e sarà necessario seguire la procedura di reso standard dopo la ricezione del pacco.

Accuratezza dei dati e privacy

Tutti i dati forniti durante la richiesta di annullamento (inclusi nomi, contatti e dettagli di pagamento) saranno trattati esclusivamente per gestire l'operazione richiesta, garantendo la massima sicurezza e riservatezza dei dati personali, in conformità con gli standard di protezione dei dati vigenti in Italia.

Rifiuto della consegna

Il rifiuto della consegna al momento dell'arrivo del pacco non equivale a un annullamento autorizzato dell'ordine. Se il pacco viene rifiutato senza previa comunicazione e approvazione da parte nostra, le eventuali spese di spedizione per il ritorno potrebbero essere detratte dal rimborso finale.

Contattaci

Indirizzo: 9937 ASTER CIR, FOUNTAIN VLY, , CA 92708, US
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