Politica di Spedizione

 

Benvenuti su Snugoriva (di seguito denominata "noi" o "ci"). Per garantire che i vostri divani a tre posti, divani a due posti, armadietti e mobili decorativi arrivino in modo sicuro e tempestivo, abbiamo stabilito i seguenti termini di spedizione.

Ambito di consegna

Le nostre spedizioni sono limitate esclusivamente al territorio italiano. Al momento non supportiamo la consegna in altri paesi al di fuori dell'Italia.

Spese di spedizione

• Per ordini di importo pari o superiore a 90€ (inclusi 90€), la spedizione è gratuita.

• Per ordini di importo inferiore a 90€, verrà applicata una tariffa di spedizione fissa di 9,99€.

Tasse e imposte

Tutte le tasse, l'IVA e i costi correlati sono già inclusi nel prezzo del prodotto. Non sarete tenuti a pagare alcun costo aggiuntivo al momento della consegna.

Orario di chiusura degli ordini

Il nostro orario operativo segue il fuso orario dell'Europa Centrale (CET 9:00 - 18:00).

• Gli ordini effettuati prima delle 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno stesso.

• Gli ordini effettuati dopo le 18:00 verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

• In caso di giorni festivi o fine settimana, l'elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo disponibile.

Tempi di elaborazione della spedizione

Una volta confermato l'ordine, il tempo di elaborazione necessario per preparare e imballare i prodotti è di 1-3 giorni lavorativi.

Tempi di trasporto

Il tempo di trasporto stimato è di 7-10 giorni lavorativi a partire dalla data di spedizione. Si prega di notare che i tempi di consegna sono stime e possono variare leggermente in base alla località.

Corrieri logistici

Per garantire un servizio affidabile, collaboriamo con i principali vettori operanti in Italia, tra cui: Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.

Tracciamento dell'ordine

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverete un'e-mail contenente il numero dell'ordine, la fattura di pagamento e le informazioni sul corriere. Potrete monitorare lo stato della spedizione nella pagina "Tracciamento dell'ordine" del nostro sito web, inserendo il vostro indirizzo e-mail o numero di telefono e il relativo numero d'ordine.

Dichiarazione di responsabilità

• Prodotti danneggiati o smarriti: Se il prodotto viene danneggiato o smarrito durante il trasporto, ci assumeremo la responsabilità di risolvere il problema tramite rispedizione o rimborso, previa verifica con il corriere.

• Modifica e annullamento della spedizione: Le modifiche all'ordine o l'annullamento sono possibili solo prima che l'ordine venga spedito. Una volta che la merce ha lasciato il magazzino, non possiamo più modificare le informazioni di spedizione.

• Indirizzo di consegna: È responsabilità dell'utente fornire un indirizzo di consegna accurato e completo. Non siamo responsabili per mancate consegne dovute a indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.

Note per la ricezione

Al momento della consegna, vi preghiamo di controllare attentamente l'integrità dell'imballaggio. Se l'imballaggio esterno risulta visibilmente danneggiato, vi preghiamo di segnalarlo immediatamente al corriere e di scattare delle foto come prova prima di firmare la ricevuta o di accettare il pacco con riserva.

Tentativi di consegna falliti

Qualora il corriere non riuscisse a consegnare il pacco a causa dell'assenza del destinatario, verrà solitamente effettuato un secondo tentativo il giorno lavorativo successivo. Se anche il secondo tentativo dovesse fallire, il pacco potrebbe essere depositato presso un punto di ritiro locale o restituito a noi. In caso di restituzione dovuta a mancato ritiro, i costi di rispedizione saranno a carico dell'utente.

Cause di forza maggiore

Non saremo responsabili per eventuali ritardi o inadempienze dovuti a eventi indipendenti dal nostro controllo, quali disastri naturali, condizioni meteorologiche estreme, scioperi dei trasporti o altre emergenze pubbliche.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 9937 ASTER CIR, FOUNTAIN VLY, , CA 92708, US
Telefono: +1 (213) 859-3795
Email: team@snugoriva.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)